TIC

Taller del CEN sobre Competencias TIC

99.8% de las empresas europeas: la creación de normas en el campo de las competencias TIC es horizontal y transversal; la normalización en este campo por lo tanto alcanza potencialmente a todas las PYMES en Europa. Las competencias TIC no sólo tienen ese aspecto horizontal, sino que también es un grupo de nuevas tecnologías que afectará cada vez más a las PYMES tradicionales, que tienden a ser más lentas en absorberlas.

Debido a estas nuevas tecnologías TIC existe el riesgo de que muchos competidores se queden rezagados a la hora de utilizarlas y que un gran número de PYMES se elimine del mercado. Actualmente no hay normas en desarrollo en este taller, más bien son  guías y esquemas para la futura creación de normas relativas a las competencias informáticas.

El Sr. Fabio Massimo, como experto de NORMAPME, expresa la opinión de las PYMES en este taller.

Para más información no dude en contactar con Rémi Orth en r.orth@normapme.com

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Para la mayoría de las PYMEs, el término TIC debe ser un acrónimo más sin ningún significado real, pero cuando se explica que la definición de TIC es “Tecnología de la Información y de la Comunicación”, cambia la reacción de “¿Qué es?” a “Nosotros no estamos implicados en este tema”. Es verdad que las PYMEs fabricantes de productos de telecomunicaciones son muy poco numerosas pero aún menos lo son las que trabajan en el sector de los sistemas operativos. Pero cuando tenemos en consideración las que están implicadas en internet o en el cibernegocio (e-business) nos damos cuenta de que son más numerosas. Un número importante de PYMEs usa un estándar, y todas utilizan los productos y servicios de telecomunicaciones como los teléfonos y los teléfonos móviles. En la sociedad moderna, todos estos medios se enmarcan dentro de las TICs. Revisemos brevemente la historia de las telecomunicaciones: los teléfonos móviles se desarrollaron por primera vez en Estados Unidos tras una demanda del artesanado.

Un usuario bien informado sobre las TICs permite apuntar a una mejor visibilidad del mercado y a un mejor nivel de servicio con un coste inferior. Para llegar a esto, las normas son muy importantes: confianza y seguridad, interoperabilidad, procedimientos definidos en el uso de internet para el comercio electrónico, etc. Se deben seguir normas estrictas para que a la hora de realizar operaciones, estas sean fáciles y seguras. La normalización no se adapta únicamente a los fabricantes sino que también, y mucho, a los usuarios. Las PYMEs son usuarias muy importantes y los estudios de mercado realizados por NORMAPME, la Comisión Europea y el Ministerio Alemán de Comercio demuestran claramente la importancia creciente de este sector. El uso de internet por las PYMEs está en muchos países por encima del 50% y asciende hasta el 95% en los países nórdicos. En la última encuesta de cibernegocio, el 20% de las empresas europeas usa el ciberprocurement. Los efectos del fenómeno internet se han evaporado y se vuelve a notar un desarrollo. Las iniciativas como el programa ciberEuropa demuestran el interés por el desarrollo rápido (Véase la página de la Comisión Europea http://europa.eu.int/comm/enterprise/ict/index.htm).

La presencia de NORMAPME en los Organismos Consultivos de la Comisión Europea, en el ICTSB en CEN y en ETSI permite una completa cobertura de los temas relativos a las TICs en lo que respecta a las PYMEs como usuarias. Nuestras actividades pueden dividirse principalmente en dos sectores:

eBusiness

Las soluciones que ofrece el eBusiness son el mejor camino para mejorar la productividad y alcanzar el crecimiento expuesto en la Agenda de Lisboa para las PYMEs. Está ganando terreno las actividades cotidianas de las PYMEs y se están convirtiendo en una necesidad para tratar con grandes clientes. Es más, los gobiernos de muchos países ya están animando a sus pequeñas empresas para utilizar el e-Gobierno y el e-Procurement (comercio electrónico). El uso del eBusiness en las PYMEs ya ha comenzado y es un asunto importante ya sea porque el mercado lo impone o bien por iniciativa propia de las PYMEs para mejorar su competitividad.

Unas normas adecuadas permitirán a las PYMEs usar este nuevo sistema de negocios con seguridad. De ahí que en los países en los que la legislación y la aceptación de normas se han llevado a cabo se prevea un ambiente favorable para el desarrollo de las TICs en las PYMEs. Sin embargo, las PYMEs no han participado en el ámbito de la normalización durante los últimos años. Como consecuencia, la mayoría de las normas han sido realizadas por grandes empresas y gobiernos. Hasta ahora, NORMAPME ha intentado garantizar que la dimensión de las PYMEs se considerase en el proceso de normalización. En este momento, muchas de las normas se encuentran en un estado avanzado del desarrollo por ello NORMAPME tendrá que dedicar más tiempo y más recursos para seguir este área en los años venideros.

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Comité Director TIC (TIC/SC)

Este grupo expresa las opiniones de las partes interesadas más importantes de la industria para asesorar a la Comisión sobre la futura política de normalización europea en el sector TIC. NORMAPME, representado por Sebastiano Toffaletti, ha seguido el trabajo de este grupo. Su trabajo se centra en algunos temas de particular interés para las PYMEs involucradas en el sector TIC, como la definición de la política IPR en la norma y el uso de normas en la contratación pública.

Comité de Normas TIC (ICSB)

El Comité de Normas TIC (ICTSB) es una iniciativa de tres reconocidas organizaciones europeas de normas, con la participación de prestadores de requisitos como socios para coordinar las actividades de especificación en el campo de la tecnología de la información y las comunicaciones (TIC). El Comité de Normas TIC presta atención a los requisitos de las normas y especificaciones basados en las necesidades de un mercado en concreto y expresados por una fuente competente. El Comité considera entonces que normas o requisitos necesitan crearse y cómo se llevará a cabo la tarea.

El ICTSB tiene relaciones comerciales con Design for All and Assistive Technologies (DATSCG), Sistema de Transporte “Inteligentes” (ITSSG), Normas SmartHouse (SHSSG), y la Agencia de Seguridad de las Redes y de la Información (NISSG). Ha completado su trabajo de coordinación sobre la Firma Electrónica (EESSI) y ha contribuido al debate sobre la normalización TIC (ICTSFG). El ICTSB ha comenzado a reunir información sobre “la e-sanidad y la normalización” en apoyo a las políticas europeas para una interoperabilidad mejorada a través de Europa y numerosas organizaciones de normalización. Una serie de organizaciones de normalización está tratando la Identificación por Radiofrecuencia (RFID). El ICTSB está reuniendo información con el objetivo de un enfoque de normalización armonizada.

Se ha invitado a NORMAPME a participar en el ICTSB como una organización observadora y aprovechar el intercambio de información en este grupo para que informe así a las PYMEs sobre las acciones de normalización que tienen lugar en el campo TIC en la actualidad.

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Telecomunicaciones

Nuestras principales actividades en el sector de las telecomunicaciones son con ETSI. Hemos mantenido nuestras actividades con ETSI en diferentes organismos: la Asamblea general, el Consejo el y el User Group (UG) además de ampliarnos a otros organismos estratégicos y técnicos: IMPACT (actividades promocional del grupo) y HF (factor humano).

En el Consejo y en la Asamblea general conseguimos influenciar en el ETSI business plan&strategy apoyándolo y mostándonos más abiertos para los usuarios y las PYMEs. El informe HLRG (High Level Revision Group) fue aprobado en la Asamblea general de ETSI en abril de 2004 y se decidió formar un grupo para la implementación (HLRG IG). Un miembro del equipo de NORMAPME fue nombrado líder del grupo para las cuestiones de los usuarios. Todas las propuestas sobre el grupo de usuarios que conciernen las directivas de ETSI fueron adoptadas durante la Asamblea general en noviembre de 2005. Otras necesitarán ser implementadas por los grupos pertinentes.

NORMAPME ha llevado a cabo dos encuestas, sobre las necesidades de las PYMEs como usuarios de TI y la segunda sobre el nivel de satisfacción de los usuarios miembros de ETSI. Con una aprobación unánime, ETSI las aprobó en la reunión de UG en noviembre de 2005 como Informes especiales de ETSI.

The GSC*10 user workshop took place in August 2005. The ETSI User Group chairman, a NORMAPME employee, chaired one roundtable and gave two presentations. The User Group is strongly involved in the preparation of this workshop. She was asked to be involved como presidenta del Grupo para Usuarios SGC in the GSC 11 preparation. GSC 11 took place in Chicago in May 2006 y el SGC 12 en Kobe (Japón) en 2007.
*GSC stands for Global Standards Collaboration

The UG sent a liaison to IMPACT to consider some pilot seminars in order to increase user participation in ETSI work, especially as far as SMEs as users are concerned. This project has been approved and took place in the framework of the ETSI road show initiative. Con el apoyo de asociaciones nacionales PYME se organizaron dos acontecimientos en Dinamarca y en Austria. Estos acontecimientos tuvieron éxito, ya que nos ayudó a encontrar a uno de nuestros miembros, procedente de Austria, que deseaba presentarse al Comité Directivo de ETSI en noviembre de 2008. Fue elegido.

Mientras tanto, también en 2008, Karine Iffour fue elegida como Vicepresidenta de la Asamblea General de ETSI. Lo que permitirá a NORMAPME tener incluso un papel más estratégico en ETSI.

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