Europejski przemysł turystyczny jest sektorem zdominowanym przez MŚP. Większość przedsiębiorstw zatrudnia mniej niż 250 osób. Z tego 94% zatrudnia mniej niż 10 pracowników. Średnie europejskie przedsiębiorstwo turystyczne zatrudnia 6 osób (mikro-przedsiębiorstwa). W wielu krajach wnoszą one znaczącą część do PKB 6.5% całego obrotu małych przedsiębiorstw europejskich jest wypracowywana przez sektor turystyczny. Turystyka jest dość kompleksowym zagadnieniem, zawiera w sobie wiele rodzajów działalności i wykazuje dużą różnorodność w Europie.

Normapme jest aktywne w odpowiednich komitetach technicznych, takich jak CEN TC 329 (usługi turystyczne i ISO TC 228 (Turystka i usługi pokrewne). Obserwujemy również pracę innych komitetów, które mogą mieć wpływ na przemysł turystyczny, takie jak CEN TC 136 (sport, boiska, tereny i sprzęty rekreacyjne). Najważniejsze dla MŚP tematy będą omawiane w ISO TC 228.

Normapme i Ueapme stworzyło wspólną grupę roboczą Turystyki.

ISO TC 228 - TURYSTYKA I USŁUGI POKREWNE

W 2004 r. Komisja Europejska zleciła Europejskim Organizacjom Normalizacyjnym wypracowanie propozycji prac normalizacyjnych nad usługami w ramach mandatu M340. AENOR wyszedł z propozycją dotyczącą usług turystycznych, która jednak została odrzucona przez CEN. Hiszpańska organizacja normalizacyjna wysłała swoją propozycję do ISO, gdzie została tym razem przyjęta. W kwietniu 2005, ISO zdecydowało o podjęciu prac. Zakres komitetu technicznego (ISO TC 228 – usługi turystyczne) jest szeroki i obejmuje chwilowo cały sektor. Zgodnie z obecnym stanowiskiem NSF/ANSI (amerykańska org.norm), wydaje się jasne, że Amerykanie starać się będą o certyfikację. Certyfikacja byłaby jednak bardzo sporym obciążeniem dla europejskich MŚP. Niestety, pomimo prowadzenia aktywnej kampanii, nie udało nam się zmniejszyć zakresu działania tego komitetu.

ISO TC 228 zaproponował stworzenie grupy do pracy nad SPA. Po konsultacji z członkami utworzonego w NORMAPME ISO TC 228 mirror committee (około 30 osób) w czerwcu 2006 r., okazało się, że termin „usługi SPA" był zbyt szeroki (mieści w sobie o wiele więcej niż samo leczenie), a normy w przedmiocie „usług SPA" miałyby wpływ na MSP. W sierpniu zatwierdzono utworzenie tej grupy i dzięki uczestnictwu w pierwszym spotkaniu Pani Uccella, zakres prac został ograniczony do SPA typu leczniczego. Ponadto Turcja wyraziła swoje poparcie dla stanowiska NORMAPME w przedmiocie revision 3 Biznes Planu.

CEN TC 329 - USŁUGI TURYSTYCZNE

Normapme popiera nowo przyjęty projekt prac nad normami kwalifikacji przewodników turystycznych. Obserwujemy prace CEN TC 329, aby upewnić się, że interesy MŚP są brane pod uwagę.

CEN TC 136 - SPORT, BOISKA, TERENY I SPRZĘT REKREACYJNY

MŚP branży turystycznej były bardzo zaniepokojone pracami nad wymogami bezpieczeństwa na pływalniach, gdyż mogą one wpłynąć na funkcjonowanie małych hoteli. Normapme zadbało więc o swoją reprezentację w tym komitecie.

TOP