strategy in service standardisation

Textilwaren

NORMAPME arbeitet im Bereich Textilpflegenormung zusammen mit CINET (Verband der chemischen Reinigung). Kleine und mittlere Handwerksunternehmen oder Ketten dominieren den Markt der Chemischen Reinigung in Europa. Der NORMAPME Experte, Herr Chris Tebbs vertritt die Interessen der europäischen Handwerker bei der Revision der Pflegeauszeichnungsnormen in ISO TC 38.

Der Schwerpunkt der Expertenarbeit in ISO ist die Revision von ISO 3758. Die Revision sieht vor, Änderungen in der Technologie einzubauen und die Pflegeauszeichnungen auszuwählen, entweder von erfahrungsbezogener auf die vorherige Testgeschichte, oder von frischen Tests neuer Produkte oder Kombinationen von Materialien und Accessoires. Ein klares einheitliches internationales Code-System wäre sehr willkommen, und würde den Chemischen Reinigungen (KMU) sehr nützen, da es ihnen ermöglicht, sich auf die Informationen zu stützen, die von den Bekleidungsherstellern gegeben sind.

Einige Diskrepanzen zwischen Europa, USA und Japan halten die technischen Ausschüsse davon ab, die internationale Norm auf schnellem Weg zu entwerfen. Es gibt eine Unstimmigkeit über die erforderlichen Minimum und Maximum Symbole, und während dies bei einem Minimum von fünf (waschen, bleichen, trocknen, Endbehandlung und professionelle Reinigung) und einem Maximum von 7 (die ersten 5 plus zusätzliche Symbole für die Trocknung wo natürliche Trocknung erforderlich ist) bleibt, würden sich die USA und Japan kein Minimum und Maximum wünschen. Die USA möchten am liebsten nur eine vorzugsberechtigte Verfahrensmethode mit einschließen, z.B. Waschen oder professionelle Reinigung, jedoch nicht beides. Dies entspricht deren Vorschriftensystem unter der Handelsbundkommission, welche ein "Unterlassen" erfordert, wenn nicht durch ein Verfahren gereinigt werden kann, ohne Schaden zu verursachen, und durch die Auswirkung wird vorgeschlagen, dass, falls nicht erwähnt, die Kleidung durch jedes anerkannte Verfahren gereinigt werden kann, unter beiden Kursen.

Deshalb geht die Arbeit langsam voran, und die Bemühungen von NORMAPME und CINET werden noch immer gebraucht, um den Normungsprozess zu vereinfachen.

Aufgrund dieser schwierigen Situation auf ISO Ebene, unternahm auch CINET Anstrengungen, um eine vorschriftsmäßige Pflegeauszeichnung in Europa zu erreichen, und startete so einen Dialog mit den Europäischen Institutionen. Herr Luis Filipe Girao, Chef der Abteilung für Textilien, Mode und Design Industrie, bestätigte, dass es ein Problem gab, mit welchem man sich beschäftigen musste, und eine Methodik musste festgelegt werden. Herr Girao würde es vorziehen, einen alternativen Mechanismus für die Einführung der Regelungen zu nutzen, welcher schwer zu entwickeln wäre, und er stimmte zu, seinen Rat zu geben, welchen Ansatz er als am besten betrachtete. Es wurde ebenfalls zugestimmt, die Angelegenheit mit der Textilindustrie durch Euratex anzusprechen.