Eine Norm ist ein Dokument bezüglich eines bestimmten Prozesses oder einer bestimmten Dienstleistung, welches in Übereinstimmung mit den beteiligten Parteien entworfen wurde; hierzu zählen Hersteller, Verkäufer, Käufer, Verbraucher und Produktzertifizierer.

Dieses Dokument beinhaltet technische Kennzeichen oder andere konkrete Kriterien um einheitlich in Form von Regeln, Richtlinien oder Definitionen angewandt zu werden.

Ihre Anwendung garantiert allen Operatoren eine eindeutige Referenz im Bereich technischer Kennzeichen, der Qualität, Durchführbarkeit und Sicherheit. Produkte und Dienstleistungen sollen zielgerichtet eingesetzt werden und können sowohl vergleichbar als auch kompatibel sein.

Die Normen sind eine Zusammenfassung der besten Praktiken. Ihre Kreation ist das Ergebnis von Erfahrungen und dem Wissen von allen interessierten Parteien und wurden erstellt, um die Nachfrage seitens der Gesellschaft und aus der Technik zufriedenzustellen.

Normen sind das Ergebnis einer gemeinschaftlichen Arbeit seitens der nationalen Normungsorganisationen, der Hersteller, der Benutzer, der Forschungsinstitute und der Verbraucher.

Geschichte der europäischen Normen

In der Nachkriegszeit gab es viele verschiedene technische Strukturen und Vorschriften, z.B. Normen innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU. Diese hatten hemmende Auswirkungen auf den freien Warenverkehr innerhalb Europas. Zur Beseitigung dieses Problems griffen die Entscheidungsinstanzen der EU auf ein einheitliches europäisches Normungssystem zurück. Es diente dem Abbau von technischen Handelshemmnissen innerhalb Europas. Das System wurde 1983 aufgrund der Richtlinie 83/189/EG eingeführt und 1998 gemäß der Richtlinie 98/34/ EG überarbeitet.

Normen und kleine & mittelgroße Unternehmen

Oft betrachten KMU Normen als Last, von großen Gruppen für große Gruppen erstellt. Sie denken, dass sie nicht betroffen seien. Dies beruht üblicherweise auf einigen Unvollkommenheiten von Normen. Ein KAN Fragebogen, der von deutschen KMU beantwortet wurde, deckte weit gestreute Standpunkte in Europa auf. KMU empfehlen, dass Normen folgende Bedingungen erfüllen sollten:

• Verständlich und klar gegliedert sein,
• Anleitungen zur Einführung der Normen und konkrete technische Lösungen beinhalten (anstatt allgemeiner Konzepte),
• Auszüge aus anderen Normen wiederholen, anstatt sich lediglich auf diese beziehen.

Mit der Anwendung von Normen können Organisationen helfen sicherzustellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen beständig, kompatibel, sicher und effektiv sind. KMU- Manager sind bodenständig und verlassen sich mehr auf Erfahrungen als auf Ansichten ohne Grundlage. Wir liefern Beispiele, bei denen die Anwendung von Normen extrem positive Auswirkungen auf das Geschäft hatte. Diese Fälle treten in verschiedenen Branchen auf: Industrie, Elektrizität, Lebensmittel, Zahnmedizin.